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怎么做好一个平台客服甚至是一个客服部门呢?

只为伊人醉

客服是一个公司人员流动比较大的部门,做好培训至关重要,培训内容主要包括:产品培训、常见问题回答技巧培训、应变能力培训、打字速度正确率培训。

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