菜鸟驿站员工的工作流程是：1、打扫店面卫生，整理货架；2、按照分类正确摆放快递；3、帮助顾客拿取快递。菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络建立的面向社区、校园的第三方末端物流服务平台，于2013年创立，业务包括代收服务和寄件服务。菜鸟驿站员工的招聘条件是：1、年满18周岁；2、遵纪守法；3、具有良好的身体条件和心理素质；4、初中以及以上学历；5、吃苦耐劳，有较强的心理抗压能力。