1、看账号健康度，有没有小红旗绩效通知，如有，根据具体情况处理；2、回复站内信，处理中差评，做好售后工作，用表格记录好，方便后续跟踪；3、如有自发货，除了与海外仓对接安排发货，还可能面对AtoZ、信用卡拒付、取消订单、改地址、退货等各种问题，都要妥善处理，与客户做好沟通，将其对账号的影响降到最低；4、看前台产品是否正常在售，有没有丢失购物车、被跟卖、页面能否正常显示等，有问题自己想办法解决。