接待事故车客户，车间拆检，配件报价，你和保险公司定损员定维修价格，定下来了，定配件，安排维修，然后交车。说简单也简单说复杂也复杂，需要应付形形色色的各路人，要平衡车主，店里和保险公司的利益与诉求，还要和钣金喷漆，机修，配件，财务等岗位配合好。