员工主要是对一家企业所有具有雇佣关系的人的一个总称，无论你是从事保洁、前台、文员、还是基层管理都可以称为员工，员工或者说普通员工，工作经验、认知有限，无法为企业贡献比较有利的贡献，每天工作内容简单，每日重复没有新意，这种人随时都会有被裁掉的风险，而能够成为人才的员工，他们在技术能力、服务能力、运营能力、销售能力各方面都能表现得很突出，而且他们比较重视学习和个人的技能提升，学习型的人才是人才管理的基础，是员工还是人才，主要跟他自身的能力水平有关，也跟他所在的企业有很大的关系。