第一、您的心态要放平，平常心对待；第二、对客户服务要有耐心，所谓耐心，就是不急躁，不厌烦，在接待服务工作中，就是要做到百问不厌，百事不烦，介绍详尽，解释清楚，不计较客人言语轻重和态度好坏，处处表现耐心，事事使客人满意；第三、说话要讲技巧，学会观察和分析，不能跟顾客吵架，就算您最后吵赢了，把客户吵走了，实质上您还是输了，不求做的最好，只愿更好，不断的去努力，你才会得到你想要的，这也是你的客户想要的，最终难缠这个词将不会存在。