如果是外面的竞争对手抢你客户，你只能是再努力与客户沟通，发掘客户的需求，说出自己与竞争对手的差异化内容，帮客户切实解决问题，才有可能抢回来，真的抢不回来，也不要气馁，保持良性沟通，后期也许还有合作的可能性。如果是公司同事抢你客户，那么找到该同事，必要时可以录音，根据不同的人，选择不同的沟通方式，或是质问，或是引导，让其承认抢了你的客户，如果对方是无意之举，不知道是你的客户，那么主动归还自是皆大欢喜，如果是恶意抢客户，可以找主管，找公司来解决。