矛盾无处不在，无时不在，职场中更是如此。职场冲突主要可以分为两种：一是由一方素质低下造成的个人恩怨；二是工作中见解不同产生的分歧。对于不同的冲突，处理的方法也应该不同。对于由于个人素质问题造成的冲突，尽量别把矛盾激化，也不能委屈求全，做到不卑不亢，过分让步会让对方觉得你软弱可欺，这样他会不断制造矛盾。对于工作中见解不同产生的分歧，最好的方法是坐下来，认真讨论产生分歧的原因加以解决。有时可以求助于专家做裁判，如果暂时不能确定正确的一方，就暂时搁置，在工作实践中去逐渐完善。