舆情监测是运用专业的网络舆情监测设备进行舆情信息收集、整合收集资源进行分析研判，形成报告的岗位，具体职责如下： 1、对网络舆论，包括新闻网站、微博、论坛、微信文章等进行监测，收集和整理、归类，及时反馈预警、做好危机应对处理预案； 2、对话题和情绪进行引导与监控，正确引导舆论方向，对相关的负面消息及时进行删除，或正面引导及优化； 3、能独立进行信息检索和数据分析工作，运用舆情监测系统，抓取跟踪竞争对手及行业企业动态，为舆情公关工作提供支持； 4、上网浏览收集梳理行业动态等信息，对其中的敏感信息，尤其是倾向性、过激性信息，及时汇报； 5、具有一定的稿件撰写能力，通过撰写、发布或网络评论文章、在贴吧、论坛、博客、微博、微信等平台优化企业形象。