储备店长的职责： 1、协助店长处理日常事务； 2、协助各部主管处理好客户投诉； 3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表； 4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理； 5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等； 6、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作； 7、早晚班或交接工作协调、记录与盘点； 8、负责店铺内外环境卫生的检查与监督； 9、做好货品的补充计划和调拨管理； 10、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告。 储备店长是企业为了满足自身快速扩张带来的用工需求，所作的“蓄水池”准备。公司的人力资源部会为储备店长制定培养计划，如果储备店长可以顺利应对各种挑战，实现短期内个人能力的快速提升，那么他就能成长为店长。