酒店服务员的工作内容是：1、处理本楼层客人提出的合理服务；2、本楼层宾客遗留物品的清点、上交；3、负责本楼层各项表格的填写、上报；4、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；5、检查、清点、保管本楼层的固定财产及棉织品、日用品；6、按要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境；7、及时补充客房内的日用品；8、负责本楼层设施的维护与保养；9、完成上级交办的其他工作。