接警员的工作职责是：1、24小时受理群众的报警、求助、咨询；2、做好110报警电话的接听、录入、报告及相关的信息传递、查询工作；3、遵守各项工作纪律和规章制度，保守警务机密；4、接听110报警电话时，按照要素进行询问和文字录入；5、接听非警情求助时做好解释工作，并提供必要的帮助；6、及时分析警情变换趋势，在接警时注意发现社会治安的难点、群众关心的热点以及影响社会稳定的警情、信息，并及时报告。