首先客服的工作对仪容仪表非常重视，要保持一个积极的精神面貌，切忌面孔冷漠，表情呆板。第二，客服的工作是直接面对客户的，要注意在客户询问的时候，聚精会神、注意倾听，给人备受尊重的感觉，切忌漫不经心，神色坦荡轻松，切忌满面愁容。第三，客服会有一些专业的仪态规范，比如为客户指引方向，起立点头问好等等，这些可以在家尝试练习。