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销售员的必备技能有哪些?
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销售员的必备技能有哪些?
销售员的必备技能如下: 1、承压能力: 销售人员肩上扛着巨大的销售业绩和指标,前有客户的冷漠与拒绝,后有考核的压力。面对困难,有些人感到迷茫无助,或是消极怠工,或是另谋高就,结果自然是离成功越来越远。因此,摆正位置、端正态度,直面压力、迎接挑战是每一位销售人员,尤其是刚刚走出校门步入工作岗位的年轻人应具备的能力。 2、分析能力: 销售人员要具备对市场分析洞察的能力,从敏锐的观察到市场变化,到收集市场数据,最后到分析决策,整个过程是非常重要的。要学会发现并抓住市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。 3、沟通能力: 把自己的观念、信念、方案、方法推销给客户是销售人员最重要的能力之一。良好的沟通是赢得他人支持、获取客户好感、培养客户感情的最好方法。实践表明,失败的案例许多是因为沟通不畅造成的。 4、专业能力: 今天的市场是专业化程度非常高的市场,“耍嘴皮”式的营销方式已经过时。作为新时代的销售人员,要具备专业能力,如掌握产品知识、消费心理、经销商管理、渠道管理、终端管理、市场运作、谈判等方面的知识和能力,这样才能面对市场挑战时应对自如。 5、总结能力: 销售人员分为两种:做的和不做的; 做的销售人员又分两种:认真做的和应付做的; 认真做的销售人员又分两种:做后总结的和做后没有总结的。 最后,世界上的销售人员就有了成功和失败之分,前一类成功了,后一类失败了。