首先这是两码事，业绩不是由文凭高低来决定的他两之间没有因果关系。先来看看销售的问题，销售就是销售人，先做人后做事。明白这个道理后面说的就好理解了，业绩不稳定这个问题的本质是人情没做透，客情关系没处理好，没有解决客户需求能力的问题，你跟客户之前供求关系，没有任何的情感与关怀，也就你们之间的情感阶梯很低，是很容易被替换掉，可能因为竞争对手的一个低价或者优惠就替换了你，所以这是客情关系的问题。还有就是解决问题能力的问题，帮客户解决问题，客户认可了你自然会来找你。所以这跟文凭没关系，学历代表的是我们知识储备技能储备，见识与认知的层面高低，并不跟业绩直接挂钩。以上仅代表个人观点，不代表所有立场。