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客户服务评价会影响中信银行柜员的收入吗?

Tracy

客户服务评价对柜员会有影响的。银行一般对于服务满意率的考核会根据支行实际情况设置一个指标,如果网点全年没完成考核指标,会受到上级行的批评,也会影响整体绩效的考核,另外在网点评优等方面也会受到一定影响。因此,网点对服务满意度的考核还是比较在意的,在规则允许的范围内会尽量为客户提供满意的服务,也会尽力避免出现不满意的评价,服务评价这也会直接影响到对应柜员的收入。

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