客服是最直接接触到顾客的一批人，做好客服工作，提高用户的服务质量，称得上金牌客服。但客服也分为几种，有销售类的、资讯类的、生活中常见的手机客服、淘宝客服等，都有一些差别，性格内向的人并不是不能做客服。客服需要的是真诚的态度、礼貌大方的言语和随机应变的能力，活泼还是内向都不影响你自身具备的能力。只需要把事情沟通清楚，表达明白，也不需要你去做人际关系，不要自己否定自己，只要有想法都可以去尝试。