真正的淘宝客服需要做些什么呢？及时回复买方的咨询信息，关注每日新的消息、包括退换货等等。注意货架上的宝贝，包括描述更新、销售更新等等。了解所在店铺的风格、每个商品的信息等等。这些都是需要系统的学习，大多都是从坐班开始。一开始就说可以兼职客服，在家上班，这是不科学的，大概率不靠谱。