首先，你先了解一下美团的企业文化，是不是鼓励员工内部转岗。其次，美团不同的岗位有不同的工作职能，自然也有不同的用人要求。客服招聘的条件对学历没有过高的要求，而行政岗大公司都要求有对口的专业和学历这个敲门砖。尽管你在客服岗位表现优秀，以主管级别申请转岗，但岗位与自身硬性条件似乎并不匹配，公司是有拒绝的权利的，不存在不合理。