不会的，店铺归自己管理和阿里巴巴不涉及管理方面的内容。并且现在我觉得淘宝做得比较大的店铺客服可能会外包。客服外包总体而言就是一个时代趋势，互联网时代分工越开越细，每一个和每一个公司都只做他们自己最擅长的事情，就是现在流行的长板定律，而客服外包正好符合这个定律，考核制度和管理制度也会相对比较完善，对店铺和员工个人都有好处。