相信任何一家淘宝店都不可能让一个淘宝客服刚入职，没有培训就直接上岗操作，所以淘宝客服上岗培训是标配且很重要，会影响店铺服务质量。淘宝客服岗入职前培训需要培训什么呢?包括欢迎语，对话用语，砍价和支付对话，物流对话，售后对话等。一定要注意！正规公司客服培训是绝对不收费的！任何公司要收费那就要警惕了，就是不是骗子公司也说明公司眼界不行，很可能只是虚有其表还是趁早走人比较好。