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有没有人知道淘宝客服的业绩考核模式?

Tracy 大连大学/库房管理兼文员

客服绩效查核最主要的6项目标: 1、收入; 2、询单到终究付款成功率; 3、客单价; 4、帮忙跟进人数; 5、旺旺回复率; 6、呼应时刻。

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