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#作业帮#成都分公司的工作咋样?辅导老师是不是偏向客服?

茕茕之鹿 河北科技大学

其实作业帮有利有弊,利是该给的工资很利索,不拖欠也不各种原因随意扣掉等等,午餐也不错。弊是义务加班不给加班费(好多公司应该都这样,这是社会常态,让人崩溃愤怒却无奈)、说好报销但是一般不会报销,所以入职体检照相疫情期间邮寄工作电脑啥的都别指望报销,报了是运气好,没报就一般不会报了、工作内容中的动作频率高,容易精神疲惫、手机电脑无法离手、双休是不可能的,单休基本也是不可能的,休也得在家办公,基本等于午休,单休或节假日也得在家办公,这个是不给算工资的,因为名义上是休假、等等等等。 再说工作内容和性质: 是偏向销售(说偏向其实委婉了些,其实最终就是销售,前期维护得目的就是销售。他们有专门的销售部门专门销售,而辅导老师这个部门是维护+销售,有时候这两个部门会十分有缘分地相互妨碍,耽误你的续保,但基本只是偶尔一两次,不会太多,没太大影响,可以不用太在意)。 工作内容:先维护,后销售。再维护,再销售。继续维护,继续销售。如此循环往复。 维护期很累,一天24小时,有12-18个小时手机、电脑不离手(时间依个人自身和带班情况不同而有所增减)。我上一个月的班,只休息了一天,并且休息日要在家继续办公,相当于换个地方工作。我同事,老员工了,发烧感冒咳嗽至少三天,挺严重的,肉眼可见的那种,不能请病假,为了做好维护,以保住和达成工作指标,组长不给轻易批假(我接触过的情况是,轻易两个字几乎可以忽略不计,相当于不给假),我同事是很敬业的那种,请不下来也硬撑着了,怕请假了他的班没人管,会让家长和学生有不好的印象(不是小题大做,也不是工作和家长学生矫情,而是事实就是如此,每天随时都有任务,在公司都会忙得乱糟糟,更别说请假,更跟不上服务和动作进度了,所以假都不好请)。服务是长期的,然后就是销售,每天至少有固定数量电话、微信、短信(服务前期也会有,那个叫家访)让学生续报课程,达不到每天要求的续保人数(每天数量不一定一样,时多时少,根据个人和小组整体情况来定),就必须一直进行(要是一天下来实在没人报课,那也得进行,并且反思到底是前期的维护哪里出了问题,然后接下来要抓紧改进)。 其实工作一开始接受不了,后来慢慢熟练了就会好一些。工作强度还是大(其实主要是因为动作太琐碎,太耗费精力了,容易让人精神疲惫),每天加班五个小时左右还是常态(不管早班还是晚班,都11点左右打卡下班,续报如果到关键时期,经常会11点以后才能打卡下班,这个都是没有加班费的,属于义务加班或者给你算作工作完不成应该主动加班,因为面试的时候面试官问了能否接受加班,回答能了,就只能加了。2月份疫情期间给了3天的双倍工资,我不了解是不是当时行情都是如此,所以这3天的双倍工资我就不多说了)但是熟练起来的话,心态可能就会好一些。 工资重点在绩效,也就是续报(就是销售),和销售性质一样,是计提成的,多卖多得,想卖得多就得前期维护得好,这个是肯定的,就不多说了。

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0 条评论

河北科技大学
可以体验一下,实在受不了再辞职。但是带班的话一般就不让辞职了,除非能有人接手这个班。 我有个同学在石家庄,他听了我说的这些,还是去了😂他上星期入的职
20-08-23
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河北科技大学
我好像忘匿名了,感觉有点忐忑😂我不会被原公司认出来吧,虽然说的都是事实,但总归不全是赞美
20-08-23
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四川/上海立信会计学院
弊大大大大大于利啊……太难了
20-08-23
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四川/上海立信会计学院
你的回答对我很有启发,感谢~
20-08-23
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