我干过客服一小段时间，我感觉工作内容很简单，但是面试给我的感觉就是这个工作很难的样子，真的很难就不是这点工资了，别什么都扯到应变和沟通，大学生再差也比高中生专科生学得快，适应也只是极短的时间，更别说还有入职培训期，每个人都有自己的处理方式，面试官只觉得自己的那一套是对的，呵呵！别再说难了，招进去的“人才”能处理好，就不会有那么多差评了。