其实做客服真的很不容易，因为她不能立马为你解决问题，你急她也急。我做过快递客服，知道客服不是真的态度不好，而是他们也真的想帮忙却帮不上。就拿丢件的事说，因为快递员丢的，客服也知道应该立马解决，可是如果快递员一直不愿赔偿，那如果想立马解决，钱就得客服自己出，可能最后也没人会还钱的。所以还是要互相理解的。