工作压力的大小取决于你个人的主观承受力。同样的工作量，有的人会觉得很轻松很正常，有的人却会觉得很疲惫很难受。所以我无法判断你是什么感受。我们探讨顺丰客服的工作强度更合适，它指的是客观上的工作量。 我个人认为顺丰客服的工作强度适中，每天工作时间为八小时，月休八天。这样我们既不会忙到无法兼顾其他事情，又能锻炼到自己的能力。 而是否加班也是取决于个人的工作能力，只要能力足够，能在上班时间完成工作，一般是能准时下班的。但能力不够就得靠加班来弥补了。不过每年的几次购物节是板上钉钉的要加班了，但公司也会给补贴。