当然不是了，俗话说得好，360行行出状元，不论做哪一行，只要热爱本职工作，敢想敢学敢拼，都能成为杰出人才的。 客服这一工作可以锻炼到你的口才、沟通能力和应急处理能力等，这些能力是很多工作都需要的。 客服可以晋升为客服主管、客服经理、客服副总和客服总监等，顺丰公司是很乐意给大家提供晋升机会的。 此外，凭借自己积累的沟通技巧与矛盾化解能力，客服还可以转岗去做运营、做市场、做销售等。我了解到顺丰公司也有不少转岗的机会。职业本无高低贵贱之分，只要你努力，就能拼出自己的一片天，加油！