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银行大堂经理是什么?

职Q小助手 智联招聘 / 用户运营 20-08-05

银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。 其工作内容是: 1、协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象; 2、收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系; 3、迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉; 4、推介银行金融产品,提供理财建议; 5、保持银行卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全; 6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

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