品质是设计出来的，是生产出来的，是管理出来的。1.从管理上：要全员参与，这不是一个人能完成的。要带领出一个好的团队，要对相关部门施加压力影响，坚持原则，不良绝对不能留给客户，要有对应的KPI指标，完善的考核机制和管理流程。2.从设计上：好的设计可以避免很多问题，在这一阶段必须要做好策划，有完善的跨职能小组，有对应输出，每个点都考虑到，公司方面也要对此加大支持，避免后期整改，费时费力又费钱。3.要有专业的人负责对应的区域，把每一步都规范起来，要有一个好的领导人能指引正确的方向，把一些细节深入到骨子里去，深入到血液中，做到真正的精益生产。每个环节都有它的秩序，像一辆列车，前轮拉动后轮或者后轮推动前轮，把一个系统运行起来。最终，管理人员可以大幅缩减，不良和问题点得到完全控制，成本可以得到巨大压缩。用最低的成本做出最好的质量，给客户更高的体验，为公司创造更大的利益，这就是我们品质管理的意义所在。 做了六年品质，以上是我的经验和心得体会