影响人的三个要素：环境 · 记忆 · 心理

第一，环境：什么环境，讲什么话。环境就是场，场就是事实。人是铁定会改变的，就看你在什么环境下。冰遇见火必定融化。大场：大场传递印象。在大场听众会吸收一个印象。表达者要能自己主动集中印象。最关键的印象就是传递一种境界，一种状态，如智慧，仁爱，梦想等。小场：小场碰撞思想智慧。听众是吸收思想智慧和心理感受。演讲者要跟听众交流，碰撞。小场真心真意，不用太注意形象。你感觉能从容，能自如发挥就好。

生活场：讲真话，一个人的时候说的话；讲情话，两个人的时候说的话；讲人话，三个人的时候说的话；讲酒话，四个人在一起说的话；讲鬼话，五个人或以上说的话。办公场：员工清醒时，你就讲道理；员工没感觉时，你就直接告诉他方案；员工六神无主时，你就说跟我走，一起面对；不知怎么干，带着干。家庭场：家里永远不要谈公事，家不是谈正事的地方；人生不同的时期有不同的主题；家就要有人味，有客来为庭；在家别轻易谈论正事，越不正经越好；家是不讲道理的地方，在家要展现乐趣。

谈判场：谈判的最大智慧是边谈边判断。也就是透过过程洞察对方的走向；老板谈判最后比拼的就是意志力和耐力；必须选对方最陌生的地方；必须先到；必须让他先歉疚；必须问，问这，问那，问到他着急；只要谈到相持不下，重新来理一次；必须在非核心非原则的地方让步；谈判的最基本心态就是交换和妥协；最后杀手锏就是提一个看起来根本做不到的事情和条件。

第二，记忆：记忆就是想象 + 感受。要想让他人持续专注你的内容，就要让对方产生记忆。要想说服他人就是干扰对方过去的记忆，输入新的记忆。记忆生成于想像和感受的结合，也就是想像和感受同时生成。智者说话就是要激发听众的想象，激活他的感受。如何激发想象，共有六个关键要点。普通人往往被各种情绪所带动，而老板就是要能不被七情六欲所动。

人的感受从哪里来？感受来自碰撞。也就是你的思维，观点，形式，衣着，言词等等一切，与他人碰撞而激起对方的感受。就像海水与岸碰撞产生能量感受一样，然后产生大浪，开始壮阔。学者是直接给对方输入，智者是把对方激活。所以智慧的老板者不是把焦点放在内容和条文，而是把焦点放在用什么程序把他人激活，你能激活他人你就能影响他人。智者的能力就在于能让别人心里长出东西来。

小成靠学，大成靠悟，超级成功靠碰撞。批评一个人的缺点你就是小人，批评整个人类的缺点你就是哲学家。智者表达根本命脉不在于所讲的条文对听众有多少帮助，也不在于顺序有多严谨，更不在于有几个人实践，而是在于你的言论在听众心中激起了什么，就是把听众的心激活，思想激活，灵魂激活。听众会在“活”中见到他所要的一切。有智慧的老板就是影响人、唤醒人、融化人。

第三，心理：人只关心对自己有用的东西。魅力大内容，听众根本上不在乎你说什么，而在于你说高度，每个人讲的话可能都有道理，但对听众来说，他们只愿意接受自己认同的东西。听众第一时间接收对自己有帮助的事。你发自内心真实的表达，听众会无法抗拒，直接接受。听众内心也想得到你的认可，同频能共振。老板讲话要在全局上理解，认可员工的生存环境，然后在某一点上刺痛和深入。用众生的智慧解决众生的问题。天机自在妙用，妙用就是当下这个场，什么场显什么相。

魅力大于资讯。听众在接收的时候主要看是谁说的，而不在乎你说了什么。没有结果就不会有魅力。魅力就是你做到而别人没有做到，就是你有而别人没有。听众愿意接受简单明了的事情；听众愿意接收前沿或超前的资讯；听众愿意接受好坏参半的事情和事实。围军必缺，就是在包围中留一个缺口。如果你很圆满很完美，对方会想尽一切办法找你的缺点和漏洞。因此，你只需要在核心点上超过周围的人，其他外围表现出都好像不如别人。人生存在只需要在一点上优秀即可，给他人留下空间，你就会生生不息。